渠道合作 · 售后咨询 · 培训预约
联系澳门黄金金版:把关键信息一次带齐
无论您是准备洽谈门店合作,还是想查当季的保修年限与库存状态,都可以直接写信或来电。把订单编号、所在城市这类信息写在开头,我们通常能在一个工作日内给出明确答复。
直接联系品牌站
问之前先准备这三样
按您的来意展开对应一项,照着准备,多半一次就能说清。
渠道合作洽谈
适合:城市代理商与门店经营者
- 您所在的城市与门店具体位置,方便我们核对区域归属。
- 门店类型与经营面积,是否已经做过贵金属品类。
- 期望的合作方向:定制方案、培训支持,或两者一起推进。
从提交意向到授权确认需要经过方案评估等环节,渠道分级与季度复核的完整节点可在业务中心查看。
售后与保修咨询
适合:门店店长与售后人员
- 订单编号,这是我们定位记录最直接的一条线索。
- 购买门店与购买时所在的季度。
- 产品品类,便于对照当季适用的保修年限档位。
当季适用标准按品类分为 1 年、2 年、3 年三档,答疑中心有逐项说明。
培训与定制需求
适合:准备做门店培训的负责人
- 参训人数,单场培训按 20 至 40 名门店人员安排。
- 场地条件与可用时段,方便我们协调讲师行程。
- 希望覆盖的模块:门店陈列、贵金属养护、售后接待。
定制方案含款式定制、包装定制与编号刻印三项,确认后 10 至 20 个工作日完成交付,细节见业务中心。
重庆 · 内地核心服务枢纽
您的来信会直接派给对应区域的同事
品牌站在内地设华东、华南、西南、华北四个区域服务小组,合计 40 余名渠道顾问与服务专员。重庆团队牵头西南区域的渠道支持、培训交付与售后协调,因此来自西南城市的合作意向与售后咨询,通常在本组内部就能走完。
服务网络从 2022 年的 9 个城市起步,2023 年扩至 19 个,2024 年达到 28 个。写信时注明城市,我们能更快把这封邮件交到熟悉当地情况的人手上。品牌文化里有双城坐标与区域架构的完整讲述。
售后咨询与档案查询
报上城市与门店,历史服务记录就能调出来
合作门店的渠道档案、产品档案、服务档案与评价档案按城市、季度与服务类型归档。售后同事接到咨询时,可据此快速定位贵店过往的服务节点,不用您从头复述一遍。
需要查询本店的评价记录或当季公示信息,可以从下面几个入口直接进入。
受理时间与回复节奏
工作日 09:00 至 18:00,一般一个工作日内回复
09:00
18:00
每年第四季度是渠道年度沟通会与下一年度培训计划发布的时段,来信量相对集中。如果您在这个阶段洽谈门店合作,建议预留两到三个工作日的沟通时间,我们也会优先回复已注明城市与需求的邮件。